ご注文が完了すると、ご入力いただいたメールアドレスに注文確認メールをお送りします。メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。それでも見つからない場合は、ご注文時のお名前とメールアドレスを添えてお問い合わせください。

注文確認メールに記載しています。お問い合わせの際に注文番号をお知らせいただくと、確認がスムーズです。

商品の発送前であればキャンセルできます。発送後はキャンセルできません。ご希望の場合は、注文番号を添えて、できるだけ早くお問い合わせフォームからご連絡ください。

• 北海道・沖縄県を除く全国：600円（商品代金の合計が18,000円以上は300円、30,000円以上は無料）
• 北海道・沖縄県：500円（ご注文金額にかかわらず一律）

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発送までの目安は、特定商取引法に基づく表記の「引渡時期」に記載しています。商品を発送しましたら、発送完了のお知らせをメールでお送りします。

お届けまでに時間がかかっている場合は、注文番号を添えてお問い合わせください。

商品到着後14日以内、未開封・未使用の商品に限り返品を承ります（お客様都合の返送料はお客様負担）。

届いた商品の破損・不良や商品違いについては、「破損・不良品・商品違いについて」をご覧ください。

商品をお送りいただく前に、注文番号を添えてお問い合わせフォームからご連絡ください。内容を確認のうえ、返送先と手順をご案内します。ご案内の前に返送された商品は、お受け取りできない場合があります。

詳しくは返品・返金ポリシーをご確認ください。

お手数ですが、商品到着後14日以内に、注文番号と商品の状態がわかる写真を添えてご連絡ください。確認のうえ、返金または交換にてご対応します（不良品の場合の返送料は当社が負担します）。

写真はお問い合わせフォームからは送れないため、受付番号または注文番号を件名に入れて contact@argance.com へメールでお送りください。

各商品ページの「ご使用方法」をご覧ください。ご不明な点は、商品名を添えてお問い合わせください。

全成分は、商品の外箱または容器に表示しています。ご購入前に確認したい場合は、商品名を添えてお問い合わせください。

お肌に異常が生じていないかよく注意してご使用ください。使用中、または使用後日光にあたって、赤み、はれ、かゆみ、刺激、色抜け（白斑等）や黒ずみ等の異常があらわれた場合は、使用を中止し、皮膚科専門医等にご相談ください。そのまま使用を続けますと、症状を悪化させることがあります。

傷やはれもの、湿疹等、異常のある部位にはお使いにならないでください。

乳幼児の手の届かないところに保管してください。極端に高温または低温の場所、直射日光のあたる場所には保管しないでください。

ご注文手続きの画面に表示されるお支払い方法をご利用いただけます。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

受付時間は平日10:00から19:00（日本時間）です。お問い合わせフォームとメールは24時間受け付けており、受付時間外にいただいたお問い合わせには、翌営業日以降に順次ご返信します。

「お問い合わせ履歴」から確認できます。お問い合わせのときに入力したメールアドレスに6桁の確認コードをお送りしますので、そのコードでログインしてください。

迷惑メールフォルダもご確認ください。確認コードの有効期限は10分です。届かない場合は、少し時間をおいてから「コードを再送信」を押してください。